Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Store TERRASSTEEL, exploitant le site www.//store.terrassteel.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous fournissez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne PrestaShop :
· Informations fournies directement : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement.
· Informations collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, historique de navigation sur notre site.
· Données relatives aux transactions : Produits achetés, montants, mode de paiement.
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
· Gestion des commandes et livraisons : Traitement des achats, envoi des produits, facturation.
· Service client : Réponse aux demandes, gestion des retours et remboursements.
· Marketing et communication (avec votre consentement) : Envoi de newsletters, promotions, offres personnalisées.
· Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation du site, analyse des statistiques de navigation.
· Respect des obligations légales et contractuelles : Lutte contre la fraude, conformité aux exigences fiscales et comptables.
4. Partage des données personnelles
Vos informations peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs web) uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services.
- Les autorités légales en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
Ces mesures incluent :
✔ Chiffrement des transactions via SSL/TLS.
✔ Accès restreint aux données aux seuls employés et prestataires habilités.
✔ Surveillance et mise à jour des systèmes de protection.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Commandes et facturation : Conservation pendant 10 ans conformément aux obligations légales. Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact avec nous. Données de navigation : 13 mois maximum après la collecte.
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
· Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
· Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos informations.
· Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
· Droit d’effacement : Demander la suppression de vos informations (sous réserve d’obligations légales).
· Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@terrassteelcom
8. Cookies et suivi des activités
Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies de session (nécessaires au fonctionnement du site)
- Cookies analytiques (statistiques de navigation)
- Cookies marketing (publicité ciblée, avec consentement)
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 07/03/2025
10. Contact
Email : info@terrassteel.com - Adresse : 46 Avenue du Ginèbre 66600 Rivesaltes – France-
Site web : https://store.terrassteel.com
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant vos données personnelles.